よくある質問
オーダーメイドプランとは何ですか。
A.Maid Sでは、今までの家事代行や家政婦のイメージにないオーダーメイドプラン制をとっています。主になるサービスプランを選択していただき、その他必要なサービスをお客様と相談しながら適宜行っていきます。何が生活で必要なサービスなのか、お客様自身も気づけないことのほうが多いためです。これにより、お客様のニーズに常に答えながらも、料金を抑えられることが可能になりました。
家事代行をお願いするのが初めてです。契約までの流れを教えてほしいです。
A.お電話またはメールにてご依頼を賜っております。無料でお客様の御自宅訪問をさせていただきヒアリングとお見積りをさせて頂きますので、まずはご都合のいい日時をお知らせください。訪問時に、お客様に最適と思われるプランニングをご提案させていただきます。お客様の生活する上でのお悩みやご要望を考えておいていただけるとスムーズに進むかと思います。
女性の一人暮らしでも安心して利用できますか。
A.Maid Sのスタッフは女性のみで構成されています。同性同士ですので安心してご利用いただけるかと思います。また、守秘義務を厳守し、お客様の個人情報漏洩には厳重に注意しております。鍵の保管においてはお客様が納得できるような形をとらせて頂きますので、気になる点については気軽にお聞きください。
カスタムプランとは何ですか？
A.カスタムプランとは、各種サービスの月契約をしてくださったお客様のみがご利用いただけるサービス(別途)となっております。外出代行や洗濯代行、病院付添いやペット関連のサービスなどが、スポット利用時に比べてお得になります。また、カスタムプランを必要な時にいつでもご利用できる点が最大のメリットです。例を挙げると、月2回清掃代行のご契約者様、清掃の日にち以外で「体調が悪いので買い物に行ってほしい」「帰りが遅くなるのでペットに餌をやり散歩に連れて行ってほしい」等のご依頼が可能になります。
自宅に上げるので、どんな人が来るのか不安になります。
A.信頼関係を築くには時間がかかるものです。人対人である以上、お客様が実際にスタッフとお会いになって信用できるのか確かめて頂くほかありません。御見積は無料ですので、気軽にご連絡いただけたらなと思います。初対面の人を自宅に招くのは抵抗があるというお客様には、一度Maid Sの事務所に来ていただきお話しすることも可能です。真心と笑顔を大事にしております。お悩みや理想の生活スタイルについてMaid Sスタッフにぶつけてください！
